五項承諾之一：快速、按時審批訂單
五項承諾之二：高效包裝、及時起運
五項承諾之三：快捷安全、準時到達
五項承諾之四：缺件漏發、免費送達
五項承諾之五：急缺資源、陽光分配

配件訂單審批承諾：
1、三包訂單：訂單提交后半小時內審批完。
2、加急訂單：訂單提交后半小時內審批完。
3、普通訂單：訂單提交后0.5-2小時內審批完。(根據訂單大小）
以上訂單倉庫能滿足的，馬上給予安排備發貨。不能滿足的根據服務站需求，采取省內其他中心庫調貨、根據歷史服務站采購記錄查詢庫存并調貨、訂單提交總部并跟進廠里審批發貨情況，實行反饋機制，直至訂單滿足，服務站收到貨止。

配件起運承諾：
1、零星訂單審批完成后，當天內包裝完并按照服務站要求的發運方式發運；
2、批量訂單審批完成后，原則上當天內發運、特殊情況的
與服務站協商一致于次日內包裝完并按照服務站要求的發運方式發運。

配件運輸到達承諾：
1、大巴：根據服務站需求，當天就需配件的，大巴發運當天到達。
2、物流：根據服務站指定物流公司，當天發運，次日到達。
3、快遞：根據服務站需求小件配件快遞寄達，當天寄出，次日到達。

配件免運費承諾：
1、 服務站定單滿5萬，因我公司原因訂單不能完全滿足的，滿足部分免運費發運，不能滿足部分到貨后免運費發運。
2、 漏發部分，免費發運。
3、 錯發配件退回運費我公司承擔，補發配件我公司免費發運。

急缺資源、陽光分配承諾：
1、對緊缺資源按照公平、公正、公開原則進行分配。

監督電話：13860730731